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· 아래의 경우에는 교환 / 반품이 불가할 수 있으니, 구매를 결심하기 전까지는 상품을 소중히 다뤄주세요.
  - 착화상품
  - 상품 택(Tag)이 제거된 경우
  - 착화 또는 사용으로 인해 상품이 손상된 경우
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  - 브랜드 박스에 송장 및 테이프가 부착된 상태로 반송된 경우 

· 배송중에는 환불이 어렵습니다. 배송이 시작된 후 환불을 희망하신다면, 상품을 받아보신 후 반품으로 진행 부탁드립니다. 구루핏은 반품이 무료입니다!
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· 본 제품은 브랜드사로부터 정식 공급 받은 정품입니다. 다만, (주)블루마운틴코리아의 정책에 따라 A/S는 불가능하며 제품의 상태에 따라 반품 / 환불로 진행됩니다.

· 단, 브랜드 정책에 따라 아래의 경우에는 반품 / 교환이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

 - 개인의 착화습관으로 발생된 상품 변형
 - 세탁으로 인한 상품 훼손 및 이염
 - 니트(천) 소재 상품의 보풀 현상

A/S 절차안내

 1) A/S접수(고객센터 / 1:1 문의) 

    - 출고지와 A/S센터의 주소가 상의하여 꼭 문의 후 진행부탁드립니다.
 2) 상품 (주)블루마운틴코리아로 회수 

 3) 담당자 확인 후 새로운 상품 발송 / 환불 

    - A/S에 소요되는 택배비는 구루핏에서 부담하며, 구루핏에서 대신 택배접수 도움드리고 있습니다. 
    - 단, 불량이 아닌 것으로 판정 시 교환/환불이 거절될 수 있습니다.

A/S 유의사항

 · 고객센터 및 1:1문의 없이 상품을 반송하시는 경우, 심의 및 A/S 처리가 늦어질 수 있습니다.
 · 불량 혹은 수선을 원하시는 내용을 자세히 설명하시면 처리 시 도움될 수 있습니다.
 · 일부브랜드의 경우 심의, A/S 접수 택배비용이 발생할 수 있습니다. 

 · 지정택배 외 타업체 이용 시 발생하는 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
 

품질보증기준

 구입 후 6개월 유통 중 손상되었거나 품질에 이상이 있는 제품에 한하여 소비자피해보상규정에 의거 보상하여 드립니다. 단, 제품에 부착되어 있는 사용방법 및 취급시 주의사항에 따라 제품을 관리해 주시기 바랍니다.
 

상품 취급 시 주의사항

 1) 보관 시 주의사항

    - 불이나 난방기구 근처에는 절대 두지 마십시오
    - 신발에 기름이 접촉하지 않도록 해 주십시오
    - 형태 변형 방지를 위하여 흰 종이나 천을 넣어서, 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려 주시고 화기를 피해주십시오
    - 비나 물에 많이 젖은 경우는 흙먼지를 잘 닦아낸 후 신발 안쪽에 신문지나 종이를 넣어 신발형태를 유지시키면서 그늘에서 잘 말린 후 슈크림으로 닦아주십시오 

 2) 착용 시 주의사항

    - 신발 뒤꿈치를 꺾어 신지 마시오, 신발끈은 꽉 조여 주시기 바랍니다
    - 러닝화, 스니커즈, 등산화, 축구화 등등 각각의 용도에 맞는 신발과 양말을 착용하실 것을 추천드립니다
    - 자기 발보다 지나치게 큰 사이즈의 신발을 신게 되면 발이 끌려 뒷굽이 빨리 닳게 되고 보행 시 넘어지는 등의 안전사고의 위험이 있습니다
    - 천연 가죽이나 천은 물기 및 마찰에 의해 색깔이 변할 가능성이 있습니다
    - 고온 다습한 장소에 장시간 방치를 삼가 바랍니다
    - 비가 많이 오는 날은 가죽제품의 운동화는 피하는 것이 좋습니다
    - 염분(바닷물)이 있는 곳에서 착용하시면 제품이 쉽게 부식됩니다
    - 천연고무, 합성고무가 적용되었더라도 젖은 노면, 빙판길 등의 미끄러지기 쉬운 장소에서는 주의 바랍니다
    - 바닥마모가 심한 경우 미끄러울 수 있으니 무리한 착화를 피하시기 바랍니다
    - 착화 전 발톱이 길거나 짧으면 운동 및 보행 시 부상의 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다 

 3) 세탁 시 주의사항

    - 세탁이 가능한 제품에 한하여 단독 세탁하시고, 세탁 가능 여부는 상품 택을 참조하십시오

    - 세탁 시 연성세제 및 상온수(15~25도)를 사용하시기 바랍니다 

    - 세척 시 세탁기에 절대 넣지 마시기 바랍니다 

    - 세제는 중성세제를 사용하시고, 표백제나 표백성분이 있는 성분은 사용 삼가 바랍니다 

    - 세제를 사용하는 경우에는 세제에 넣은 채로 장시간 방치하지 마세요 

    - 세탁 후 충분하게 물로 헹구어 세제가 남지 않도록 하며 신블끈은 빼서 별도로 손 세탁 바랍니다 

    - 벤젠, 신나 등의 휘발성용제를 사용하면 변형, 변색의 원인이 되므로 삼가 주십시오 

    - 신발이 젖은 경우에는 건저된 천 등으로 물기를 닦아 주십시오 

    - 스토브나 헤어 드라이어 등으로 강제 건조할 경우 신발이 변형될 수 있으니 삼가 바랍니다 

 4) 소재 별 주의사항

    천연가죽 제품: 

     - 천연가죽은 물세탁은 피하시고 물기 및 마찰에 의해 다른 제품으로의 이염이나 제품의 색이 변할 수 있어 주의가 필요합니다
     - 면 같은 소재의 천에 전용 클리너를 이용하여 오염된 부분을 닦아주고 그 후 광택용 천으로 닦아 마무리를 해주시면 됩니다
     - 천연가죽 신발은 신발 고정대나 신문지 등으로 형태를 고정하여 보관할 것을 권합니다 

     - 천연가죽 신발은 가죽종류에 따라 세탁방법이 다르므로 전문업체에 맡기시는 것이 가장 좋습니다 

    합성피혁 제품: 

     - 물에 닿는 것은 변색의 위험이 있으니 먼지는 솔로 털고 물이 묻는 경우 마른 헝겊으로 닦아주세요
     - 세탁의 경우 중성세제를 이용하여 주시길 바랍니다
     - 통풍이 잘되는 곳에서 건조시키기셔야 하며 강한 직사광선에 말리면 뒤틀리거나 변색의 우려가 있으니 유의바랍니다 

    캔버스 제품: 

     - 캔버스는 얼룩이 묻었을 경우 수건에 중성세제를 뭍혀 문질러 주시기 바랍니다
     - 세탁기에 돌리실 경우 모양이 변형될 우려가 있으므로 끈과 깔창은 분리하여 세탁해 주십시오
     - 강한 직사광선에 밀리면 뒤틀리거나 변색될 우려가 있으니 조심 바랍니다 

    에나멜 제품: 

     - 에나멜은 특유의 광택을 내기 때문에 에나멜 전용 크림으로 손질하는 것이 좋습니다
     - 오염은 부드러운 천으로 제거하고 습기가 없는곳에 말려주세요. 특히 스크래치에 조십하십시오 

    니트 제품: 

     - 니트 소재의 특성 상 소재가 잘 뭉쳐짐으로 염색 등의 생산 과정에서도 보풀이 생길 수 있습니다
     - 니트 소재도 구성하는 성분에 따라서 물 세탁이 가능한지는 케어라벨 등을 통해 확인한 후에 하는 것이 좋습니다
     - 중성세제를 사용하시는 것이 좋고 심하게 비벼 빨거나 비틀면 옷감이 손상될 수 있으니 살짝 감구거나 살짝만 눌러서 뺴주시는게 좋습니다
     - 탈수와 건조가 아주 중요하며 물을 많이 머금어 무거워진 상태에서는 늘어날 수 있기 때문에 수건에 눌러 물기 제거 후 그늘에서 말리십시오